鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く」 セブン-イレブン式脱常識の仕事術
勝見明(著)
/プレジデント社
作品情報
ハーバードを始め、欧米の名だたるビジネススクールで、トヨタ自動車と並んでしばしば教材となる日本企業、セブン‐イレブン・ジャパン。セブン‐イレブン方式とも呼ぶべき「タンピンカンリ」は、今や世界用語になっている。鈴木敏文流経営学のどこが卓越しているのか。その醍醐味は、世間に流布する数多くの「本当のようなウソ」を見抜き、われわれの気づかない顧客や市場の「真実」を掴むところにある。本書は、鈴木氏が指摘する数々の「本当のようなウソ」をそのユニークな発言の中から抽出し、氏の語る「真実」を読者にわかりやすく紹介する。それは、今の時代に本当に求められている仕事の仕方、真の「仕事術」を示すことでもある。
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商品情報
- シリーズ
- 鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く」
- 著者
- 勝見明
- 出版社
- プレジデント社
- 書籍発売日
- 2005.01.27
- Reader Store発売日
- 2012.03.16
- ファイルサイズ
- 1.6MB
- ページ数
- 252ページ
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この作品のレビュー
平均 3.8 (26件のレビュー)
-
関西圏のコンビニエンスストアと言えば、「ローソン」であったが、いつの間にか「セブンイレブン」に圧倒されてしまった。これは、「ローソン」の親会社が、現在も迷走を続けるダイエーであることも大きな理由の一…つと思うが、それよりもまして「セブンイレブン」が良い店作りをしているからに他ならないのではと思う。
そんなこんなことをつづったのが、今回紹介する「鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブンーイレブン流「脱常識の仕事術」」である。これは、犬塚センター長にお借りしたものです。
私は「セブンイレブン」のお店はよく利用するが、ネットは利用したことがなかったが、以前もう一つのブログ「農産、本、組織について」で「かぼちゃの冷たいポタージュ」について書いた時、初めてセブンイレブンのホームページを訪れ、「かぼちゃの冷たいポタージュ」を検索した時には圧倒されました(残念ながら季節がらもう商品を取り扱っていないためか、現在は1件もヒットしてきません)。このオリジナル商品を含め、オリジナル商品は地方地方で展開時期が違い、それをきちんと把握し、ページが作り込まれているため、いろんな地方のページが引っかかってきたのです。
本部レベルで、地域マーケティングまで落とし込めており、さらに全国に1400名いるOFC(オペレーション・フィールド・カウンセラー)を、毎週火曜日に本社に集めて、鈴木さん自らが講演を行い、仮説、検証の結果報告会を開き、そのよい例を店舗ごとのマーケティングも、日々の仮説と検証に活かされていることが、「セブンイレブン」の強さであることが、十分に伝わってきた。
前回紹介した「ドラッカーさんが教えてくれた 経営のウソとホント」にもあったが、世間一般に言われていることが正解ではなく、視点を上下左右前後に動かし、正解を見つけることが必要なんだということが、この本でも強く書かれていた。セブンイレブンがお気に入りに方は、一読頂けるとさらにセブンイレブンが好きになるかもしれません。続きを読む投稿日:2005.11.04
このレビューはネタバレを含みます
「顧客のためにではなく顧客の立場で」、「ウォレットシェア」、「顧客の期待度を高め、応える」、「仮説・検証」、「川モデルより井戸モデル」、「ものわかりのよい上司では業績に結びつかない」、「対話レベル」、…「素直に考え当たり前のことを行う」続きを読む
レビューの続きを読む投稿日:2022.05.22
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