コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド＆スキル
野口吉昭(著)
/PHPビジネス新書
作品情報
聞きたいことがなかなか聞けずに話が終わってしまったり、的外れな質問をしてその場をしらけさせてしまったりしたことが、誰にでもあるのではないだろうか？ 優れた「質問」の能力は、多くのビジネスパーソンに求められているものである。その「質問力」をもっとも必要とされる職業の一つがコンサルタントである。コンサルタントは優れた質問により、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならないからだ。本書はこの「質問力」をテーマに、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。
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商品情報
- シリーズ
- コンサルタントの「質問力」
- 著者
- 野口吉昭
- 出版社
- PHP研究所
- 掲載誌・レーベル
- PHPビジネス新書
- 書籍発売日
- 2008.04.01
- Reader Store発売日
- 2011.11.25
- ファイルサイズ
- 1.6MB
- ページ数
- 208ページ
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この作品のレビュー
平均 3.4 （189件のレビュー）
-
新しい業界のコンサルに入るときは、1日に30冊読む。という話に、そうだよな、知識を入れるというのは自分の武器にもなるし、読み込まなくてもページをめくるだけでも傾向はつかめるよな、1冊1000円としたら…、30冊で3万円。それで円滑な進行と信頼の獲得、なにより知識という基盤が作れるなら高くないよなぁ。と思った。
あとは、沿いつつずらす質問力。
共感したからこそ、「じゃあ、こんなこともあるんじゃ？」。相手が予想しなかった方面から質問し、「そんな風にも考えられるのか」「そんな見方もあったのか」目からウロコにつなげる。それは相手に「そうなのか？」も考えさせるのではなく、「そっか、自分はこのときこう考えていたんだ」と気づかせることで喜びや満足の視点を増やすという方法。
ぜひ、身につけたい。続きを読む投稿日：2020.10.13
状況をいかに把握し本質を掴むかのキーになるのが質問力ということがよくわかる。
要素分解などはフレームワークを使えば基本良くて、優先順位などを立てる時に質問して本質を掴むのが有効という話が印象に残った…。続きを読む投稿日：2023.07.30
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