衝動買いしてもらう21の法則
齋藤孝太(著)
/クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
作品情報
予算も体力も時間もない、ナイナイづくしの小売業に対し、伸びない市場で売上・利益を上げ、現場と会社を劇的に変える知恵と手法を提案する本。
お金をかけずに、店内でお客さんの心を動かし、売上アップを実現する方法を、多くの店舗ビジネスを成功させてきたコンサルタントが述べていきます。
消費者の心理・行動という視点からはもちろん、現場視点からもお店でどのようなアクションをすればいいのかを説明しています。
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 3.5 (6件のレビュー)
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衝動買いは会議室でおきてるんじゃない!現場でおきて
るんだ!という感じで販売の現場の人にこそ読んで欲し
い一冊。なるほど、衝動買いの最大のポイントは「今、
支払える価格」であること。そしてもう一つ…は…本書で。
衝動買いの事例を数多く仕入れたいあなたへ!
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▼3 つの共感ポイント▼
■衝動買いをしてもらうには、来店して最初に接触するス
タッフの印象が重要になります(P113)
■衝動買いマーケティングも顧客関係性マーケティングも
販売の現場においてお客様の心を動かす、心を気遣うこ
とが重要になる(P178)
■市場の縮小で、売上維持もしくはダウンが続くお店が多
い中、今最も求められているのは店長を対象とした売上
アップに直結するマーケティング研修です(P179)続きを読む投稿日:2010.07.07
10年ほど前の本だが今の情勢とあまり変わらないので十分使えると思う
昔よりも衝動買いする人は減っているので、どうすればその場で買ってもらえるかの実践法がいろいろ書かれている
来店、商品、価格、売り場、…接客、イベント、固定客化、人材育成という章構成。
商品の情報を通りいっぺんではなく本気で伝えているか?
だいたいの客はとっぴなものより定番を好む。
面白いと思ったのは、買い物の付き添いに来た人(子供や夫など)の時間つぶし場所を用意することで買い物に集中しやすくするという話。車販売店のキッズルームはそのためにあったのか。続きを読む投稿日:2017.08.17
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