なぜ、上司の話の7割は伝わらないのか
小倉広(著)
/SBクリエイティブ
作品情報
「話が伝わらない」…上司の悩みの一つに、"部下への伝え方"がある。本書は、部下への伝え方として、伝わる3要素「エトス」「パトス」「ロゴス」に注目し、上司が部下に話をするときに必要な行動・考え方を詳細に解説、「伝わる上司」になる方法を紹介する。
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商品情報
- シリーズ
- なぜ、上司の話の7割は伝わらないのか
- 著者
- 小倉広
- 出版社
- SBクリエイティブ
- 書籍発売日
- 2012.12.13
- Reader Store発売日
- 2015.02.27
- ファイルサイズ
- 8.4MB
- ページ数
- 240ページ
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この作品のレビュー
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アリストテレス 人を動かす3要素 ethos pathos logos
部下の自己重要性を高める→存在承認する。話を2倍聞く。聞くことがプレゼント。
男→問題解決をしたい 女→共感してほしいから話し…ただけ。
ささいな約束ほど大切→「今度,本をあげるよ」
お会計がミス→誠実に申告する上司→倫理観がある→尊敬(部下の人数が多くなるほど,倫理観を気にする人が多い)
慎独(誰も見ていない一人のときも己を慎む)
上司は部下を見抜くのに3年かかるが,部下は上司を3日で見抜く。
利己ではなく利他→自分の仕事は後にする。部下を優先する。
人を相手にせず,天を相手にする。
強制→無理やり 迎合→部下に合わせる。 第3のやり方→自分の信念を貫き通す。
欲求,障害,葛藤,達成,浄化→5つのステップを踏んだ物語
Iメッセージ→「がんばっているな」 Youメッセージ「あなたをすごいと思っていた」
Iメッセージは印象に残りやすい。
コンテンツ→内容,中身 コンテキスト→背景,文脈
ピグマリオン効果→相手に期待し,それが相手に伝わると相手が頑張る。
ゴーレム効果→相手がダメだと思うと,本当にその人はダメになっていく。
部下に「将来どうなりたいのか?」→部下の答え→「では,そうなるためにはここで何を身につければいいんだ?」
今の世の中で将来や人生のビジョンを持っている人→3%→答えられない97%にならないために考える。☆R021128コロナ後の社会は?石油の重要性は変わるか?電気自動車/自動運転で高齢者の運転ミスはなくなるだろう…
ビジョンはつくるものではなく,出会うもの。人は日ごろからビジョンに出会う準備をしておく必要がある。→その準備は「目の前のことを一生懸命やる」
「一瞬早すぎず,遅すぎず,人は会うべく人には必ず出会える。しかし,内に求める心なくば縁は生じず」
上司は部下に選ばせて,部下のやる気や情熱を引き出す。
コミット=絶対にやるぞという強い覚悟
Goal Reality Option Will モデル
話は全体から各論へ ロジックツリーで
抽象水準の階段(OA機器 ネットワーク機器 プリンタ カラープリンタ)
プロのデザイナー→一番伝えたい部分だけを強調するため,引き算
シンプル化を口癖にする→要は,○○です。
「何のために」→事業戦略 3C customer(client) competitor company
4P product price place promotion
最終責任は上司,報告・遂行責任は部下
「上司は言いたいことを言わずに我慢しているのだから,その分,細かく報告してほしい」
具体的に→×来週中に ○火曜日の2時までに
資料のフォーマット(固定書式) 余白,行数,文字数・・・
壁にぶつかることを失敗ととらえず,意図的にトライ&エラーする。続きを読む投稿日:2014.02.26
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